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智慧管理也有德国造  

2015-09-13 00:37:59|  分类: 知道一点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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德国是世界工业制造的一哥,其管理思想也是首屈一指,世界上很多杰出的智慧管理也有德国造。尽管德国给欧洲人民带来过沉重的灾难,但德国人那充满了哲学智慧的管理思想,在世界史上留下的笔迹却凝重而深刻。这个民族有着严谨、冷静而内敛的民族性格,他们以乐于遵守自己制定的各种规章和制度引以为豪。事实上,精确而合理的种种安排,总是能让德国社会有条不紊、按部就班地稳步前进。

德国人看上去大多不苟言笑,人们可能会觉得他们不易相处,缺乏弹性。其实,德国人和中国人最大的不同是,在他们眼里任何事物不是黑的就是白的,因为德语是一门复杂而精准的语言,它的语法和词汇不可能出现模糊。与我们的中庸、模糊的哲学思想完全不同,而在中国人眼里,除了黑白之外还有更多层次的灰色。

当今世界,德国人对工作的严谨有目共睹,德国造的产品品质和质量也是举世公认。大到汽车、精密机械,小到手动工具,他们在创造每一个品牌时,都坚守着一个信念,那就是让自己的品牌成为同行、同类中的卓越典范。

德国人的性格特点是:严肃、保守、自省,做生意时小心谨慎。德国企业管理者和中国的民营企业家极为相似,都很节俭,善于运用资源,所不同的是他们更懂得享受生活。据说,英国人处理工作中各种关系如同政客,法国人则把生活带进办公室,亚洲人干起活来不要命,而德国人工作和生活绝对是界线分明。德国企业管理者和中国的民营企业家极为相似,都很节俭,善于运用资源,所不同的是他们更懂得享受生活。我们一起来看看德国是如何做管理的。

要理解先尊重,只有彼此尊重才能达成相互的理解。德国人的率真尤其表现在对历史的态度上。据说德国人羞谈爱国,但是又很坦然地把德国不光彩的历史展现给世界。在柏林,从勃兰登堡门往北一点,在绿地上有一座宏伟的深灰色大厦,这就是有名的国会大厦,它建于1894年,在二战中遭到严重破坏。

特别值得一提的是,在重建中大量使用了原来的建筑材料包括大块的残垣旧壁。还用些写有反对甚至谩骂德国的标语的旧墙壁,建成一段长廊专供游人参观。著名的柏林墙被拆除后,德国人并没有一推了之,而是专门留下一段,移到本市伯尔瑙窝街,供游人参观。有意思的是,墙上充斥着讽刺与谩骂,记载着被分裂的历史。在这座历史名墙旁边,德国朋友却能坦然地向人们介绍,如同评介一个画展。

当局者迷旁观者清,其实换个角度也能看得明白。在德国人意识中动口”(动脑)动手绝无泾清渭浊、高低贵贱之分。他们认为动口和动手都是解决问题的平等手段,不能截然分开,当一种手段解决不了问题时,就采用另一种手段。自己动口让人动手或自己动手让人动口都是不可思议的。

步后尘无法超越,除非另辟蹊径。为什么德国的经济是欧洲最好的?因为德国人踏实,不搞投机取巧那一套,德国人把心思都用在了怎么去提高产品的质量和功能上,而且始终如此。严谨、理性、诚实、守信据说是德国人的性格特点,德国人办的世界杯似乎延续了这些特点。和法国世界杯、韩日世界杯显然不同,那是一届典型的德式世界杯。

独木难成林,捆绑才有劲。一个人的努力,是加法效应;一个团队的努力,是乘法效应。一场世界杯,看到的是一个民族,整场比赛下来,在每一次阿根廷进攻的时候,总能看到德国3-5个人围着对方的进攻队员,让阿根廷人无计可施。即使像梅西,特维斯这样的顶级球员,在德国人团队合作之下也无从起脚。相反,阿根廷人为自己的散漫防守付出了代价,阿根廷输的不是德国队,输的是自己的散漫,输的是自己的高傲,输的是球员单枪匹马。相反,德国赢的不是阿根廷,赢的是团队合作,团队精神,渴望荣誉,渴望赢得比赛的精神。

地球是圆便于走回原点,脑袋是圆方便转换思维,那是为了满足我们不断转换思路的需要。德国人本来就属于逻辑思维和抽象思维能力比较发达的民族。他们对于法律严谨的追求可以从其对于基本概念的分类上得到体现,光法律行为的类别就可以一个礼拜了。

让产品说话,强过好广告。品质是做好任何事情的根本。德国人对产品品质近乎偏执的苛刻要求——不仅要求在交付客户时有过硬的质量,而且要求这样的高质量能在很长一段时间内保持住。从一般商业的角度考虑,这样的方式有些得不偿失,毕竟在如今这样的快速消费社会,很少有人能把一件产品用到寿终正寝的那一天,与其投入大量的人力物力去追求这一点,不如把精力花在更容易讨好消费者第一印象的环节上——很多日韩企业遵循的正是这一原则。

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