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如何创造一家幸福企业  

2014-04-30 00:09:31|  分类: 做到一点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 这几天,都是和客户办公室的部分员工一块儿吃饭。特别是大前天晚上,我们还跑到山脚下的大排档,吃当地最聚人气的特色“饸饹面”。虽然是最普通不过的宵夜,但大家开怀畅饮,洋溢着幸福的微笑。与大家嘻戏玩耍,无拘无束,我仿佛又回到从前那天真浪漫,清纯无邪的年代……其实,这就是幸福感。

有人说,最好的企业不是利润最大化,而是幸福最大化。这是因为,只有员工满意才有客户满意,只有员工忠诚才有客户忠诚。情感是可以传递的,只要员工感到幸福,客户一定被传染,同样会感到幸福。同理,只有给客户带来幸福感,才有企业和员工的最大满足。

2012年间,中央电视台曾派出大批记者走街串巷,问的都是同一句话:“你幸福吗?”虽然居民回答千奇百怪,五花八门,但殊途同归,勾勒出的是人们对幸福的无限憧憬和向往。接下来,又是一次次颇具意义的幸福感访谈。每个人都工作与生活在各类不同的组织里,尤其企业,企业的价值观和文化直接决定和影响着员工的价值观和幸福感。

正如莎士比亚所说,一万个人的心中有一万个哈姆雷特。幸福是一种心理感受,没有绝对的标准,但万变不离其宗,那是一种快乐和满足的感受,它来源于个人的主观价值判断。幸福是企业竞争力的源泉,要创造一家幸福的企业,就应从企业的核心价值观抓起。对此,专家提出,幸福企业的文化建设需要具备9个条件:

1、重新定位企业的价值方向——为了人们的幸福;2、大家共同讨论梳理形成幸福的价值观——从心开始;3、领导干部率先垂范,并形成制度化、规范化的运行方式;4、重新设计和实施利益的分配;5、将幸福感化作创新与执行的动力;6、将吸纳正能量、排除负能量作为制度的灵魂;7、实现由领导者个人权威驱动转化成每个人的梦想动力;8、将过去的控制式管理转化成教练与服务式管理并纳入考核;9、将企业目标锁定在建设重人的理想家园,并具体指标化。

幸福企业是懂感恩与奉献的企业。毛主席说过,组织和路线决定了,干部就是决定一切的关键因素。因此,作为企业领导首先要率先垂范,以身作则,只有懂得珍惜和感恩,才会拥有现在和未来不断进步的人生。也只有理解了这些,一个人也才可能在工作中感受到快乐。其次,是将缔造幸福价值观的每一步骤落实到位,并制度化、标准化、规范化。

幸福企业提供的是有尊严的产品和服务。学习美好、高尚、神圣的知识和人物,可以让大家心中充满正能量。否则,人的头脑就容易被负面的能量占据。幸福的人和企业,一定懂得见贤思齐才能真正地增进自我利益,而见恶自戒则可让自己远离危险。

幸福企业是有目标和社会责任感的企业。为此,要构建三大体系:一是对内对外、对上对下的责任感和落实机制的责任体系;二是个人与工作的创新学习体系,即个人学习进步的制度化推进和考核,学习并落实到行动上;三是问题诊治体系,即能够用有效的方法和机制随时发现问题和解决问题,并借助问题的解决优化系统、制度与机制。

幸福企业是和谐发展的企业。一个为社会创造价值的负责任的企业,才可能成为受人尊敬的企业。而决定这一切的恰恰是企业组织内部的和谐,即企业内部上下级之间、平行部门与岗位之间、先进与落后之间等不同职能部门或者岗位之间团结友爱,紧密配合与协作。

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