注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

高扬.知识解决.博客

指向个性、知性和悟性的地方……

 
 
 

日志

 
 

美国遇故知 喜逢“造雨人”  

2013-11-16 00:05:31|  分类: 做到一点 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
美国遇故知 喜逢“造雨人” - 高扬 - 高扬.知识解决.博客

哇,太幸运了!昨天居然遇到人生两喜:不仅他乡遇故知,遇到曾在武汉工作几年,已成武汉女婿的王剑博士;且像久旱逢甘露——作为美国造雨人集团的首席科学家兼主管业务的副总裁,他给我好好上了一课。你看看,是不是人生有四喜——金榜题名时,洞房花烛夜,他乡遇故知,久旱逢甘露——我已占到两喜。

王剑风趣亦健谈。从在广州上大学,聊到毕业分配到武汉;从调回老家福州,谈到来美国勤工俭学读博士;从揣一瓶啤酒混迹酒吧买醉,侃到无证驾驶黑夜不慎坠入地沟;从谷歌的大数据管理,说到他娴熟的收益管理,并对我正在策划的中国烘焙产业城项目提出极有价值的建议。不知不觉,我们从下午4点半聊到晚上10点钟。

王剑他们公司很牛。作为为博彩和酒店及公寓房地产业提供利润优化解决方案的领导者,王剑告诉我,通过先进技术,他们公司给客户带来极具挑战性的收益管理解决方案,为业界领袖和利基市场提供利润最大化、成本最低的战略优势客户。其最显著特点是,提供优质的收益优化解决方案和量化的价值预测,而非局限于财务管理中的成本控制。美国遇故知 喜逢“造雨人” - 高扬 - 高扬.知识解决.博客

请注意甄别哟。收益管理和收入成本管理,虽都有相同目标——增加收入,以实现收益最大化,但二者却绝非等同。后者好理解,不赘;但前者却有必要简介一下——收益管理,是自20世纪80年代发展起来的一种现代科学营运管理方法。其核心是指以市场为导向,通过市场细分,对各细分市场的消费者行为进行分析、预测,以确定最优价格和最佳存量分配模型,实现收益最大化;涵盖价格策略、存量控制、预测与超预订策略。

看一组数据吧。有机构曾做过“酒店客人为什么会离去”的调查发现,价格不是其主要影响因素:25%的顾客离开是因为服务;20%是因为舒适度;20%是因为没人关心他们;15%是他们发现了更合适的酒店;15%是他们发现了更便宜的价格;剩余5%的则是其他原因。可见,客人选择酒店的原因与酒店的价格没有太大的联系。调查结果进一步表明:80%客人流失是因为没有得到满意的服务,酒店不能实现自他们期望的服务价值,仅有15%的客人是对价格不满。

在王博士启发下,我想到烘焙产业城的服务模式设计。基于提供有机烘焙食品产业链服务,尚需开源节流,提供柔性的收益管理服务,让入园企业在降低成本、提高收益的基础上合作共赢。既要避免低成本定价,杜绝恶性竞争,又要在重视销售渠道的基础上,加强对市场的培育;既要关注渠道建设,重视顾客体验,又要在关注短期利益的同时,重视未来预测。

美国遇故知 喜逢“造雨人” - 高扬 - 高扬.知识解决.博客

谈笑风生的王剑博士和我

讲解收益管理,王剑最喜欢以餐馆为例。但提及赌城拉斯维加斯,他告诉我,90%的客户由他们服务,因公寓房地产的客户众多,他们甚至也帮竞争对手定价。我问他们公司为何如此具有竞争优势?“客户看重的是我们的愿景、文化和核心价值观。”他自豪作答,接着风趣地说,大数据很热,数据管理更热。就像很多高中生谈性一样,其实他们什么都不懂,但却谈得津津乐道。有个明显的例子,你搜索谷歌就知道,它们几乎5倍于其他热词。

此番话语,触动我联想到中国烘焙产业城的制度设计——必须建立在收益管理基础上的价格管理,要从单一静态价格,到多重动态价格,再到综合性优化价格控制,通过一系列对市场的细分和有效的控制,使价格杠杆的功能发挥到极致。如何定量对团体销售进行分析,有效控制折扣程度,这是收益管理中一个很重要的部分。顺理深思,对代理销售和批发代理之类的,都可以通过收益管理来进行优化控制。

呵呵,人逢喜事精神爽。从“造雨人”首席科学家幽默风趣的谈吐中,我喜获一场“及时雨”……

更多“知识解决”内容:http://gaoyang0755.blog.163.com

  评论这张
 
阅读(791)| 评论(26)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017